রেফারেন্স

an88 এ খেলার নিয়মকানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে বাংলাদেশে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন, সব কিছুর নিয়ম এখানে স্পষ্ট। আমরা স্বচ্ছতা বিশ্বাস করি, তাই প্রতিটি ধাপ সহজভাবে লেখা।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তাপেমেন্ট রেলখেলার শর্তআপনার অধিকার
an88 an88 এ খেলার নিয়মকানুন
সাহায্যের পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নিয়মের ব্যাপারে যা কিছু জানতে চান, আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল, বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি কথা বলুন—আমরা দ্রুত সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। প্রশ্ন করুন, উত্তর পান, মিনিটের মধ্যে সমাধান হোক।
ইমেল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, সপ্তাহের সাতদিন।
অ্যাপ সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের টিমের কাছে পৌঁছান।
ডেটা এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন—লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলেই হবে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি খেলা মসৃণ রাখতে, কিন্তু আপনার সম্মতি…

এনক্রিপশন আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়।
ডেটা ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষণ করি।
কুকিজ নীতি আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টের কাছে জানান। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল আপডেট রাখুন।
পরিবর্তন অনুরোধ শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো পরিবর্তন বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেল পাঠান।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো হল যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটিই অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, সবগুলো বন্ধ করা হয় এবং অর্থ হরিণ করা হতে পারে। এটি নিয়মের অপব্যবহার রোধ করার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেলে জানান আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন সেট করে দেব এবং যেকোনো বাকি অর্থ ফেরত দেব।

স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা নিয়ম লঙ্ঘন। ধরা পড়লে, আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, নেটওয়ার্ক অনুযায়ী।

RTP তথ্য প্রদানকারী বা গেম স্টুডিও দ্বারা প্রকাশ করা হয়। an88 এ, এই তথ্য প্রতিটি গেমের বিবরণ বা অতিরিক্ত তথ্য সেকশনে পাওয়া যায়। আমরা নিজে থেকে RTP পরিবর্তন করি না।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, আমরা ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাব। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে এটি পড়ে নিন এবং আপনার অধিকার বুঝে নিন।